casinoscore-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") casinoscore ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। casinoscore (https://casinoscore.wine) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বলতে casinoscore পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "সদস্য" বলতে casinoscore-এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বোঝানো হয়েছে।

প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

• casinoscore-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশসহ যেকোনো দেশ থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরু করলে এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
• বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কোনো লেনদেন সম্পন্ন করা যাবে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

casinoscore-এ সেবা পেতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ বছর হতে হবে)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, মোবাইল নম্বর বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে:

• সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সমস্ত ব্যালেন্স ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• ভবিষ্যতে নিবন্ধনের সুযোগ চিরতরে বন্ধ থাকবে।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ

উইথড্রয়াল করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকবে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

casinoscore বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা দেয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০-৬০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

৪ বেটিং নিয়মাবলী

casinoscore-এ বেট দেওয়া শুরু করার আগে নিচের নিয়মগুলো জেনে রাখা জরুরি। এই নিয়মগুলো সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• বেট দেওয়ার সময় অডস নিশ্চিত করুন — বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে casinoscore সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ শুরুর আগে এবং লাইভ বেটিং — দুই ধরনের বেটিং সুবিধা রয়েছে।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট এবং ইভেন্টভেদে আলাদা হতে পারে।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে

• ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ নির্দিষ্ট সময়ের আগে বন্ধ হলে ফলাফল নির্ধারণে সরকারি ক্রীড়া সংস্থার নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
• মাল্টি-বেটের কোনো একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেটির অডস ১.০ ধরে হিসাব করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

casinoscore বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়।
• বোনাস পাওয়ার পর ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি সদস্য একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• casinoscore যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো casinoscore-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং — এটি একটি গুরুতর অপরাধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার — স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার — সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন — অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ — অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করা।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে casinoscore একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইয়ে সমস্যা হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই না করলে।
• সদস্য নিজে স্ব-বিরতি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় support@casinoscore.wine-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

casinoscore নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হারানো বেট বা লেনদেন।
• থার্ড-পার্টি পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজের) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

তবে casinoscore সর্বদা সদস্যদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাট বা support@casinoscore.wine-এ অভিযোগ জানান।
2. অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
3. আমাদের টিম তদন্ত করে ফলাফল জানাবে।
4. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

casinoscore যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@casinoscore.wine-এ যোগাযোগ করুন।